Viendo el vídeo de lo sucedido hace unos días con un adulto mayor en un supermercado en Cartago, y los comentarios en redes sociales, donde todos somos santos que tiramos la primera piedra, me llama la atención la justificación del negocio, la actitud del señor y del oficial de seguridad.
Si vamos por partes, una pagina en facebook hace la denuncia y publica un video del señor sangrando después de la agresión. Después el supermercado hace un anuncio, que el agente actuó en defensa propia y que el señor había actuado malcriado y lo agredió primero. Y para poner la cereza en el pastel la cadena facilita el video de seguridad donde se ve la agresión y la prensa lo publica con una linea que dice, "juzgue usted"
A mi entender, el señor reclama por que no hay una caja preferencial y solo una o dos cajas están funcionando y esta muy lerdo el asunto. Al empezar a reclamar el agente se le acerca y le dice algo, y le quita las cosas que lleva en la mano y empieza la agresión. Se ve claramente como lo jala de la camisa y le hace una llave y terminan en el suelo.
Les hago todo el resumen de lo que vi, nadie me lo contó yo lo vi, y si fue así como sucedieron las cosas le doy toda la razón al señor.
1- Los adultos mayores merecen, necesitan y pueden pedir atención especial donde les de la gana, ellos ya se han ganado ese derecho. Si un lugar como este no lo entiende es muy su problema.
2- El gorila este tenia que haber tratado el asunto con delicadeza y consideración, si el señor se estaba quejando con todo el derecho de hacerlo, debió calmar la situación, llamar al encargado o administrador y que lo resolviera. O es que ahora nadie puede demostrar inconformidad con alguna situación sin que salga golpeado.
El respeto a las canas y las arrugas debería ser algo tan natural, darles campo para que pasen, darles el asiento en cualquier lugar, dejarlos pasar primero y tantas cosas. Pero a los cajeros a veces como que les falta tanto. Los cursos de atención al cliente deberían ser obligatorios en tantos comercios y lugares por que la vida no debería ser así de desconsiderada con las canas.
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